ก่อนที่จะโทร 911 ในโทรศัพท์มือถือ: สิ่งที่ต้องรู้

มีความแตกต่างระหว่างการโทร 911 บนโทรศัพท์มือถือและการโทรจากโทรศัพท์บ้าน ความแตกต่างนี้เกี่ยวข้องกับการกำหนดเส้นทางการโทรและการติดตามพวกเขาอย่างไร ถ้าคุณรู้ว่าสิ่งที่คาดหวังคุณจะมีความเป็นไปได้ที่จะได้รับความช่วยเหลือที่จำเป็นเมื่อต้องการ

เมื่อคุณโทรติดต่อ 911 จากโทรศัพท์พื้นฐานในพื้นที่ส่วนใหญ่ของประเทศหน่วยกู้ภัยฉุกเฉินสามารถหาคุณได้แม้ว่าคุณจะไม่ทราบว่าคุณอยู่ที่ไหนหรือไม่สามารถพูดได้ เนื่องจากโทรศัพท์ 911 จากโทรศัพท์บ้านแบบเดิม (โทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับสายบนขั้ว) ทำให้คอมพิวเตอร์ในศูนย์จัดส่งแสดงหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ของโทรศัพท์ที่คุณใช้อยู่

เรียกว่า ANI / ALI (การระบุหมายเลขอัตโนมัติ / การระบุตำแหน่งโดยอัตโนมัติ) และเป็นอุปกรณ์มาตรฐานใน PSAP ซึ่งเรียกว่าศูนย์ 911

5 อาการที่คุ้มค่าในการเรียก 911

โทรศัพท์มือถือไม่ใช่ Landlines

เมื่อคุณโทร 911 ในโทรศัพท์มือถือคุณจะส่งสัญญาณผ่านทางอากาศ หอที่รับสัญญาณโทรศัพท์ของคุณอาจใกล้หรือไม่ ข้อมูลดังกล่าวไม่เพียงพอสำหรับผู้มอบหมายงานที่จะหาคุณ มันเหมือนกับการเล่น "Marco Polo" ในสระ - ปิดตาด้วยเสียงเพียงเพื่อจะแนะนำคุณ

Federal Communications Commission กำหนดให้ผู้ให้บริการระบบไร้สายทุกรายต้องสามารถระบุตำแหน่งของคุณสำหรับผู้มอบหมาย 911 แต่กฎนี้กำลังเข้าสู่ขั้นตอนและมีข้อยกเว้นมากมาย

สถานที่ตั้งสถานที่ตั้ง

เมื่อคุณโทร 911 จากโทรศัพท์มือถือการโทรมักจะลงจอดในศูนย์ภูมิภาค ผู้ที่รับโทรศัพท์ในเมืองห่างไกลหรือเขตอาจตอบได้ เพื่อขอความช่วยเหลือจากคุณมีข้อมูลสองส่วนที่ผู้โทรจะต้องทราบ ทันที:

1. บอกผู้โทรที่ เมือง คุณโทรมาจาก
2. บอกผู้โทรให้ทราบว่า ประเภทของเหตุฉุกเฉิน คุณมี (ตำรวจไฟหรือรถพยาบาล)

บริการฉุกเฉินที่แตกต่างกันใช้ศูนย์ส่งที่แตกต่างกัน ข้อมูลที่ถูกต้องผู้โทรจะโอนคุณไปยังศูนย์ด้านขวา

โทรศัพท์ใด ๆ จะทำ

ผู้ให้บริการระบบไร้สายต้องทำ 911 ครั้งให้เสร็จสิ้นแม้ว่าจะไม่ได้เปิดใช้งานโทรศัพท์ก็ตาม โทรศัพท์ที่เปิดและรับสัญญาณสามารถโทรออกได้ 911

หมายเหตุสำคัญ: หากโทรศัพท์ที่คุณใช้ไม่ได้เปิดใช้งานจะไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ที่กำหนดไว้ นั่นหมายความว่าหากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับศูนย์ส่งข้อความคุณ ต้อง โทรกลับ 911 พวกเขาจะไม่มีทางที่จะโทรหาคุณ.

เก็บความสงบและพูดชัดเจน

ผู้ที่ได้รับการติดต่อทางโทรศัพท์มืออาชีพได้รับการอบรมเพื่อรับข้อมูลจากคุณ พวกเขากำลังจ้องมองที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ที่มีคำถามที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ฟังอย่างถี่ถ้วนและตอบให้กระชับที่สุด

โปรดจำไว้ว่า Responders สามารถตอบสนองได้เฉพาะเมื่อพวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังไปที่ใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสื่อสารกับสถานที่ด้วยรายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

สมาคมหมายเลขฉุกเฉินแห่งชาติ (NENA) รายงานว่าในปี 2011 ครัวเรือนในสหรัฐฯกว่า 31 เปอร์เซ็นต์ใช้โทรศัพท์ไร้สายเท่านั้น ในปี 2554 มีผู้โทรเข้าโทรศัพท์มือถือจำนวน 146 ล้านราย 911 ราย

หลังจากที่คุณโทร 911: ใครมาและสิ่งที่พวกเขาต้องการ?