งานพนักงานต้อนรับแพทย์และข้อมูลอาชีพ
สารบัญ:
พนักงานต้อนรับแพทย์มีความสำคัญต่อสำนักงานแพทย์หรือโรงพยาบาล พนักงานต้อนรับทางการแพทย์มักเป็นคนแรกที่ผู้ป่วยอาจโต้ตอบกับโทรศัพท์หรือเมื่อมาถึงที่สำนักงานแพทย์ ดังนั้นพนักงานต้อนรับทางการแพทย์จึงเป็นส่วนสำคัญในการสร้างความประทับใจครั้งแรกของผู้ป่วยต่อการปฏิบัติทางการแพทย์ซึ่งสามารถกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการกับผู้ป่วยในระยะยาว
ความรับผิดชอบต่อหน้าที่
หน้าที่ของพนักงานต้อนรับทางการแพทย์อาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับขนาดของการฝึกฝนและเจ้าหน้าที่ การรับโทรศัพท์ถือเป็นหน้าที่หลักเสมอ ซึ่งรวมถึงการโทรภาคสนามและโอนสายไปยังบุคคลที่เหมาะสมหรือรับข้อความจากผู้โทร
พนักงานต้อนรับทางการแพทย์หลายคนมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดตารางนัดหมายของผู้ป่วยซึ่งมีความสำคัญต่อความสำเร็จของการฝึก พนักงานต้อนรับทางการแพทย์มักจะมีการตั้งค่าไม่ว่างเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการนัดหมายนอกเหนือจากการตอบรับโทรศัพท์
งานอื่น ๆ รวมถึงงานออฟฟิตเช่นการถ่ายเอกสารการทำสำเนาหรือการสแกนเอกสาร
ทักษะและคุณสมบัติ
ผู้จัดการการจ้างงานมักจะแสวงหาและบางครั้งทดสอบทักษะต่อไปนี้:
- เสียงโทรศัพท์ที่ถูกใจมืออาชีพและชัดเจน
- ความสามารถในการทำงานหลายอย่างและจัดการกับสายเรียกเข้าหรือผู้ป่วยหลายคนพร้อมกัน
- ทักษะการป้อนข้อมูลที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำ
- ความรู้คอมพิวเตอร์และโทรศัพท์หลายสายหรือประสบการณ์สวิตช์ หากไม่มีประสบการณ์พนักงานต้อนรับที่คาดหวังจะต้องสามารถเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว
- พื้นหลังที่สะอาด - ผู้สมัครควรมีการอ้างอิงเชิงบวกอย่างมืออาชีพและสามารถผ่านการตรวจสอบประวัติอาชญากร
- อาจจำเป็นต้องมีความรู้พื้นฐานเช่นคณิตศาสตร์ขั้นพื้นฐานการเรียงตัวอักษรหรือตัวเลข
- ตรงต่อเวลาและเชื่อถือได้
ประโยชน์ที่ได้รับ
การรับแพทย์เป็นวิธีที่ดีในการบุกเข้าไปในสนามแพทย์ เป็นงานระดับเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้คุณสามารถทำงานในบทบาทอื่น ๆ ได้หากคุณสนใจที่จะทำ อาชีพในแผนกต้อนรับส่วนหน้าให้บริการทางการแพทย์กำหนดชั่วโมงโดยทั่วไปจะมีการทำงานล่วงเวลาเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเวลาทำการของสำนักงาน มันเป็นงานที่ค่อนข้างเครียดถ้าคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีพร้อมความรับผิดชอบที่ชัดเจน
ความท้าทาย
สำนักงานแพทย์และโรงพยาบาลมีงานยุ่งมากและมักจะมีสภาพแวดล้อมที่วุ่นวาย บางครั้งพนักงานต้อนรับได้รับงานจำนวนมากทิ้งเขาหรือเธอหรือความรับผิดชอบงานไม่ชัดเจน หากคุณสามารถจัดลำดับความสำคัญและเปล่งเสียงให้หัวหน้างานของคุณเมื่อคุณทำงานหนักเกินไปหรือไม่แน่ใจว่าหน้าที่ของคุณคืออะไรคุณควรจะปรับ เพิ่งทราบว่าการรับการแพทย์สามารถเป็นบทบาท "จับใจ" กับผู้คนจำนวนมากที่แตกต่างกันในการมอบหมายงานในแบบของคุณโดยไม่ได้ตระหนักถึงสิ่งที่คุณมีในจานของคุณ เตรียมที่อยู่ถ้าจำเป็น
นอกจากนี้ยังมีศักยภาพในการสร้างรายได้ระยะยาวไม่มากนักซึ่งอาจเป็นอุปสรรคต่อบางคน
เงินเดือนเฉลี่ย
ตามการสำรวจเงินเดือน Payscale พนักงานต้อนรับทางการแพทย์โดยเฉลี่ยจะได้รับประมาณ $ 11.33 ต่อชั่วโมงซึ่งเท่ากับประมาณ $ 22,000 ในค่าตอบแทนประจำปีสมมติว่าเป็นตารางการทำงานเต็มเวลา (40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์)
หากคุณเป็นแบรนด์ใหม่ที่ไม่มีประสบการณ์คาดว่าจะเรียนรู้น้อยลง สำนักงานหลายแห่งเริ่มต้นผู้คนที่ $ 9.00-10.00 ต่อชั่วโมง