การดูแลสุขภาพเป็นทางเลือกอาชีพที่น่าพึงพอใจหรือไม่?
สารบัญ:
- มีความสุขแค่ไหน?
- พวกเขาสมดุลกันแค่ไหน?
- พวกเขารู้สึกอย่างไร
- การบริหารกับแพทย์
- ใครมีความสุข: พยาบาลหรือแพทย์?
- แพทย์และพยาบาลให้คะแนนนายจ้าง
- ความเป็นผู้นำสามารถดำเนินการได้
บุคลากรทางการแพทย์มีความสุขกับอาชีพของตนหรือไม่เมื่อเทียบกับคนงานในอุตสาหกรรมอื่น ความพึงพอใจของพยาบาลแพทย์และช่างเทคนิคที่มีต่อสุขภาพของพวกเขาเป็นอย่างไร? มีแนวโน้มว่าคนงานจะออกจากเงินหรือสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีขึ้น?
ในการสำรวจที่จัดทำโดย TINYpulse บริษัท ที่ช่วยวัดการมีส่วนร่วมของพนักงานรายได้ของ บริษัท ผลตอบแทนทางการเงินและประสิทธิภาพการทำงานมากกว่าหนึ่งพันคนได้รับการตอบคำถามเกี่ยวกับภาระงานความพึงพอใจในอาชีพความเหนื่อยหน่ายการสื่อสารประเด็นการจัดการ และอื่น ๆ. ผลลัพธ์ของแบบสำรวจอาจน่าแปลกใจในบางแง่มุม แต่สามารถคาดการณ์ได้มากขึ้นในด้านอื่น ๆ
มีความสุขแค่ไหน?
เจ้าหน้าที่สุขภาพรายงานระดับความสุขในที่ทำงานสูงขึ้นเล็กน้อยในระดับหนึ่งถึงสิบกว่าอุตสาหกรรมอื่น ๆ
พนักงานสุขภาพให้คะแนนระดับความสุขที่ 7.49 เทียบกับ 7.37 สำหรับอุตสาหกรรมอื่น ๆ
“ การมีความสุขกับงานของคุณไม่ได้เป็นเพียงแค่ความรู้สึกอ่อนนุ่ม แต่ก็มีผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม” รัฐรายงานของ TINYpulse รายงานจะกล่าวถึงการศึกษาแรงงานของพยาบาลจากฐานข้อมูลตัวชี้วัดคุณภาพการพยาบาลแห่งชาติซึ่งแสดงให้เห็นว่าความพึงพอใจในงานพยาบาลโดยตรงมีความสัมพันธ์โดยตรงกับความตั้งใจที่จะอยู่ในงานปัจจุบันของพวกเขาและยังสัมพันธ์กับคุณภาพของการดูแล
พวกเขาสมดุลกันแค่ไหน?
ในขณะที่คนงานด้านการดูแลสุขภาพรู้สึกมีความสุขมากกว่ามาตรฐาน แต่พวกเขารู้สึกว่าพวกเขามีความสมดุลในชีวิตการทำงานน้อยกว่าแรงงานในอุตสาหกรรมอื่น ๆ
ในระดับหนึ่งถึงสิบคนทำงานด้านการดูแลสุขภาพจัดอันดับความสมดุลชีวิตการทำงานของพวกเขาที่ 5.87 เมื่อเทียบกับ 7.02 อันดับในหมู่มืออาชีพในอุตสาหกรรมอื่น ๆ
ภาระงานหนักมีแนวโน้มที่จะเป็นปัจจัยในความไม่สมดุลนี้เนื่องจาก 50% ของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานว่ามีผู้ป่วยอย่างน้อย 21 คนเข้าร่วมทุกสัปดาห์ในขณะที่อีก 13 เปอร์เซ็นต์มีแนวโน้มที่จะป่วยมากกว่า 100 รายต่อสัปดาห์!
โดยธรรมชาติยิ่งภาระงานหนักมากเท่าไหร่ความเหนื่อยหน่ายก็ยิ่งมากขึ้น
เมื่อถูกขอให้จัดอันดับว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรในระดับหนึ่งถึงสิบคะแนนจะอยู่ระหว่าง 4.21 ที่ศูนย์ผู้ป่วยรายสัปดาห์และ 4.77 สำหรับผู้ที่เห็นผู้ป่วย 21 ถึง 50 คนต่อสัปดาห์ เจ้าหน้าที่สุขภาพที่ปฏิบัติต่อผู้ป่วยกว่าร้อยคนต่อสัปดาห์ให้คะแนนระดับความเหนื่อยหน่ายที่ 4.98
พวกเขารู้สึกอย่างไร
แม้ว่าคนงานด้านการดูแลสุขภาพจะค่อนข้างมีความสุขยุ่งมากและเป็นที่ต้องการสูง แต่พวกเขาก็ไม่รู้สึกว่ามีมูลค่าเท่ากับคนงานในอุตสาหกรรมอื่น ๆ
พนักงานด้านการดูแลสุขภาพได้รับการจัดระดับค่าของพวกเขาที่ 6.46 ในขณะที่มาตรฐานในทุกอุตสาหกรรมคือ 7.20
“ คำตอบเหล่านี้วาดภาพของพนักงานที่รู้สึกพึงพอใจกับงานของพวกเขา แต่ยังต้องดิ้นรนกับการยืดตัวบางเกินไป” และไม่รู้สึกว่ามีคุณค่า
เนื่องจากพวกเขารู้สึกไม่คุ้มค่าคนงานด้านสุขภาพจึงมีแนวโน้มมากกว่าคนงานในอุตสาหกรรมอื่น ๆ ที่จะออกจากงานปัจจุบันของพวกเขาเพื่อเพิ่มสิบเปอร์เซ็นต์
ในระดับหนึ่งถึงสิบคนทำงานด้านการดูแลสุขภาพจัดอันดับโอกาสในการออกจากการเพิ่มขึ้นสิบเปอร์เซ็นต์ที่ 5.78 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับมาตรฐาน 4.27 ในทุกอุตสาหกรรม
การบริหารกับแพทย์
แม้ว่าวัตถุประสงค์ของพวกเขาจะเหมือนกัน แต่ความสัมพันธ์ทางวิชาชีพระหว่างแพทย์และผู้ดูแลสุขภาพมักจะท้าทาย การสำรวจความคิดเห็นเปิดเผยความสัมพันธ์ต่อไปนี้:
- พนักงานที่รายงานว่าถูกบล็อกโดยผู้บริหารมีแนวโน้มที่จะถูกไฟไหม้
- พนักงานที่ถูกรายงานว่าถูกบล็อกโดยผู้บริหารมีแนวโน้มที่จะลาออกเพื่อเพิ่มอีกสิบเปอร์เซ็นต์
"การแบ่งแยกระหว่างผู้ดูแลผู้ป่วยกับการบริหารไม่สามารถเพิกเฉยได้มีผลกระทบสำคัญสำหรับการเก็บรักษาพนักงาน" รายงานระบุ
แม้จะมีปัญหาเหล่านี้ แต่บุคลากรทางการแพทย์ให้คะแนนตัวเองเป็นบวกเมื่อพูดถึงการปฏิบัติงานของตนเอง (8.47 ในระดับหนึ่งถึงสิบเมื่อเทียบกับคะแนนมาตรฐาน 7.96) นอกจากนี้พวกเขายังให้คะแนนระดับการบริการแก่ผู้ป่วยสูงที่ 8.53
นอกจากนี้รายงานยังเผยให้เห็นความแตกต่าง "ที่น่าเป็นห่วง" ระหว่างการจัดอันดับประสิทธิภาพของพนักงานเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีที่พวกเขาให้คะแนนประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร
ใครมีความสุข: พยาบาลหรือแพทย์?
เมื่อการตอบสนองแตกออกสำหรับพยาบาลและแพทย์พยาบาลจัดอันดับแง่มุมของอาชีพของพวกเขาในเกณฑ์ดีกว่าแพทย์ในขณะที่แพทย์รู้สึกในเชิงบวกมากขึ้นเกี่ยวกับปัจจัยอื่น ๆ
แพทย์รายงานว่ามีความสุขในการทำงานมากขึ้นโดยมีคะแนน 7.67 ต่อพยาบาล 7.34 แม้ว่าพวกเขาจะรายงานว่าระดับการเผาไหม้เกือบเท่ากันกับพยาบาล (4.90 ถึง 4.84 ตามลำดับ) นอกจากนี้พยาบาลหญิงมีความสุขน้อยกว่า (7.31) กว่าพยาบาลชาย (7.65) ในขณะที่แพทย์ชายและหญิงรายงานว่ามีความสุขในระดับเดียวกัน
พยาบาลให้คะแนนการจ่ายสูงกว่าแพทย์เล็กน้อย เมื่อถูกถามให้ประเมินค่าจ้างของพวกเขาเทียบกับมาตรฐานตลาดพยาบาลจัดอันดับค่าจ้างของพวกเขา 6.11 ให้กับแพทย์ 5.85 พยาบาลชายให้อัตราการจ่ายสูงกว่า (6.59) มากกว่าพยาบาลหญิงซึ่งอาจเป็นเพราะพยาบาลชายมีรายได้มากกว่าพยาบาลหญิง พยาบาลให้คะแนนประโยชน์ของพวกเขาสูงกว่าแพทย์
พยาบาลให้คะแนนตัวเองสูงกว่าเล็กน้อยในการให้บริการแก่ผู้ป่วย 8.48 ต่อแพทย์ 8.25 การให้คะแนนของชายและหญิงนั้นแตกต่างกันเล็กน้อยในคำถามนี้ พยาบาลยังให้คะแนนตัวเองในระดับที่น่าพอใจมากขึ้น (8.45) จากผลการดำเนินงานโดยรวมของพวกเขามากกว่าแพทย์ที่ให้คะแนนการแสดงส่วนตัวของตนเองในช่วงหกเดือนที่ผ่านมาที่ 8.17 ในบรรดาพยาบาลและแพทย์หญิงให้คะแนนตัวเองสูงกว่าเล็กน้อยสำหรับการแสดงส่วนตัว
ทั้งพยาบาลและแพทย์ดูเหมือนจะมีความหงุดหงิดในระดับเดียวกันกับปัญหาด้านการบริหาร สำหรับทั้งอาชีพ (พยาบาลและแพทย์) หญิงรายงานความรู้สึก "บล็อก" มากกว่าเล็กน้อยและได้รับผลกระทบจากปัญหาด้านการบริหาร
แพทย์และพยาบาลมีคะแนนสมดุลชีวิตสูงกว่าที่ 5.96 เมื่อเทียบกับ 5.64 สำหรับพยาบาล ในความเป็นจริงแพทย์จัดอันดับความสมดุลชีวิตการทำงานของพวกเขาสูงกว่าระดับบุคลากรด้านการดูแลสุขภาพที่ 5.87 ไม่น่าแปลกใจที่แพทย์หญิงและพยาบาลหญิงรายงานว่าระดับสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานต่ำกว่าแพทย์และพยาบาลชาย สิ่งนี้น่าจะเป็นเพราะผู้หญิงหลายคนยังมักจะทำหน้าที่ดูแลครอบครัวและเลี้ยงดูเด็กเป็นจำนวนมากนอกเหนือจากการบริหารงานเต็มเวลา
คำถามเกี่ยวกับผลประกอบการให้ผลลัพธ์ที่ขัดแย้งบางประการ พยาบาลมีความเป็นไปได้สูงที่จะทำงานให้กับนายจ้างคนเดียวกันในหนึ่งปีต่อจากนี้ (8.36 ถึง 8.01 ของแพทย์) อย่างไรก็ตามพยาบาลยังระบุว่ามีโอกาสสูงขึ้นเล็กน้อยที่จะออกจากนายจ้างของพวกเขาสำหรับการเพิ่มขึ้นร้อยละสิบ (5.78 ถึง 5.60 แพทย์)
แพทย์และพยาบาลให้คะแนนนายจ้าง
คำถามเกี่ยวกับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพและนายจ้างของพยาบาลและแพทย์ก็ให้ผลลัพธ์ที่หลากหลายซึ่งบางครั้งก็ขัดแย้งกัน
ยกตัวอย่างเช่นแพทย์ให้คะแนนแก่นายจ้างในการติดต่อสื่อสารและการติดต่อกับความต้องการของผู้ป่วย ในทางกลับกันแพทย์ระบุว่ามีโอกาสน้อยกว่าพยาบาลที่ทำธุรกิจกับนายจ้างของพวกเขาหากพวกเขาต้องพบว่าตัวเองต้องการบริการทางการแพทย์
พยาบาลรู้สึกว่าพวกเขามีการเติบโตอย่างมืออาชีพ (6.76) มากกว่าแพทย์รู้สึกว่าพวกเขาทำ (6.08) อย่างไรก็ตามแม้ว่าแพทย์จะรู้สึกมีคุณค่าในการทำงานเล็กน้อย (6.45) มากกว่าพยาบาลทำ (6.25)
นอกจากนี้ผู้ชายดูเหมือนจะรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับโอกาสในการเติบโตของพวกเขา โอกาสในการเติบโตอย่างมืออาชีพของพยาบาลชายนั้นสูงกว่า (7.14) มากกว่าพยาบาลหญิง (6.72) และแพทย์ชายสูงกว่าแพทย์หญิงเล็กน้อย
ที่น่าสนใจพยาบาลชายรู้สึกว่ามีมูลค่ามากในการทำงาน (6.81 เมื่อเทียบกับคะแนนพยาบาลหญิงที่ 6.18) แต่แพทย์หญิงรู้สึกว่ามีมูลค่ามากกว่าหมอชายเล็กน้อย อาจเป็นเพราะพยาบาลชายอยู่ในกลุ่มน้อยและแพทย์หญิงก็รู้สึกดีเพราะพวกเขามีจำนวนไม่มากนักในกลุ่มแรงงานหรือกลุ่มผู้สมัคร
ความเป็นผู้นำสามารถดำเนินการได้
จากการศึกษามีข้อกังวลสี่ประการที่ผู้นำสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับพนักงานของพวกเขา:
การสื่อสาร: สร้างความมั่นใจว่าช่องทางการสื่อสารที่เปิดกว้างระหว่างการบริหาร / ภาวะผู้นำและผู้ดูแลผู้ป่วย ตั้งแต่การให้ทิศทางและคำแนะนำที่ชัดเจนจนถึงการรับรู้ประสิทธิภาพและงานที่ทำได้ดีการสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาพนักงานที่มีความพึงพอใจ
ป้องกันการไหม้:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าดูแลผู้ป่วยให้มากและเสนอแพคเกจค่าตอบแทนและสวัสดิการที่สามารถแข่งขันได้ในขณะที่รักษาตารางเวลาที่เอื้อต่อการทำงานและสมดุลสำหรับพนักงาน
ประสิทธิผลขององค์กร: ตอนนี้คุณต้องจ้างคนเก่ง ๆ มาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจัดหาสภาพแวดล้อมที่ปรับจุดแข็งของพวกเขาให้เหมาะสมเพื่อที่คุณจะได้รับประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด
ลดการหมุนเวียน:โดยการรักษาปัจจัยข้างต้นทั้งหมดในการตรวจสอบสิ่งนี้จะช่วยคุณป้องกันการขัดสีภายในพนักงานของคุณ สิ่งนี้ช่วยประหยัดต้นทุนค่าใช้จ่ายและการจ้างงานและการสูญเสียผลผลิต