แนวทางของ Netiquette ทางอีเมล
สารบัญ:
- กฎมารยาททางอีเมล # 1
- กฎมารยาททางอีเมล # 2
- กฎมารยาททางอีเมล # 3
- กฎมารยาททางอีเมล # 4
- กฎมารยาททางอีเมล # 5
- กฎมารยาททางอีเมล # 6
'การฝึกออกจากทุกข์ในแนวทางของวัดป่าโสมพนัส' ธรรมบรรยาย โดย..พระอาจารย์ทรัพย์ชู (กันยายน 2024)
การสื่อสารทางอิเล็คทรอนิคส์กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นในทุกวันนี้มากกว่าการโทรศัพท์จดหมาย“ หอยทาก” และแม้แต่ในบางกรณีก็มีการประชุมแบบตัวต่อตัว ในสถานที่ประกอบวิชาชีพใด ๆ รวมถึงสำนักงานแพทย์สิ่งสำคัญคือการพิจารณาหลายสิ่งเมื่อส่งอีเมลไปยังผู้ร่วมงานผู้ป่วยแพทย์โรงพยาบาลผู้ขายหรือผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ
ผู้คนใช้เวลาส่วนใหญ่ในการเปิดและอ่านอีเมลในแต่ละวัน ไม่ควรเสียเวลาอันมีค่ากับอีเมลที่ไม่มีประสิทธิภาพและไม่สำคัญ ความเป็นมืออาชีพเดียวกันกับที่คุณจะใช้ในโทรศัพท์จดหมายโต้ตอบทางจดหมายหรือตัวต่อตัวควรแสดงในอีเมลด้วย โปรดจำไว้เสมอว่าอีเมลเป็นรูปแบบของการสื่อสารและวิธีการที่ผู้รับตีความข้อความนั้นเป็นสิ่งเดียวที่สำคัญ
ก่อนที่จะสร้างและส่งอีเมลให้ถามตัวเองด้วยคำถามหลายข้อ
- อีเมลเป็นรูปแบบการสื่อสารที่ดีที่สุดสำหรับข้อมูลที่ฉันส่งหรือไม่
- มันเป็นมืออาชีพหรือไม่?
- มันเป็นไปตาม HIPAA หรือไม่?
- มันเป็นตัวแทนของฉันและสำนักงานแพทย์อย่างถูกต้องหรือไม่?
กฎมารยาททางอีเมล # 1
ทำ คิดถึงเนื้อหาของข้อความก่อนที่จะกด ส่ง. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลเป็นรูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสมสำหรับข้อความของคุณแทนการโทรศัพท์หรือการประชุม โปรดทราบว่าเนื้อหาควรสะท้อนภาพและระดับความเป็นมืออาชีพที่คาดหวังจากสำนักงานแพทย์ของคุณ
อย่า ส่งต่อหรือตอบอีเมลใด ๆ ที่มีเนื้อหาลามกอนาจารก้าวร้าวใส่ร้ายใส่ร้ายใส่ร้ายหรือเหยียดเพศ บทลงโทษอาจรุนแรงสำหรับคุณและสำนักงานการแพทย์
กฎมารยาททางอีเมล # 2
ทำ ใช้ไวยากรณ์เครื่องหมายวรรคตอนและการสะกดคำที่เหมาะสม อีกครั้งข้อความของคุณเป็นภาพสะท้อนของสำนักงานแพทย์ของคุณ นอกจากนี้อย่าลืมกระชับข้อความและใช้เลย์เอาต์ที่เหมาะสมกับข้อความของคุณซึ่งทำให้อ่านง่ายขึ้น พิสูจน์อักษรอีเมลของคุณก่อนที่คุณจะตี ส่ง.
อย่า ใช้ CAPS ทั้งหมดเนื่องจากเป็นการตะโกนหรือกรีดร้องในโลกออนไลน์ ใช้ กล้า หรือ หนังสือแบบตัวเอียง เพื่อเน้นคำหรือวลี นอกจากนี้หลีกเลี่ยงการใช้แบบอักษรแฟนซีหรือแปลกมากเพราะจะทำให้อีเมลของคุณอ่านยากขึ้น
กฎมารยาททางอีเมล # 3
ทำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการส่งอีเมลไปยังผู้รับที่เหมาะสม ข้อมูลในสำนักงานการแพทย์โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลผู้ป่วยควรมีการแบ่งปันบนพื้นฐานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น นอกจากนี้ให้พิจารณาว่าผู้คนอาจพิจารณาข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขาว่าเป็น "อีเมลขยะ"
อย่า หารือเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและความลับหรือแนบไฟล์ผู้ป่วยในอีเมล ใช้หมายเลขบัญชีผู้ป่วยหรือหมายเลขเวชระเบียนเพื่อแนะนำผู้อื่นให้ตรวจสอบบัญชี ข้อมูลของคุณควรถูกบันทึกไว้ที่นั่น
กฎมารยาททางอีเมล # 4
ทำ ตอบกลับอีเมลมืออาชีพภายใน 24 ชั่วโมงเมื่อเป็นไปได้ หากไม่ได้ให้เวลาคุณอย่างน้อยตอบกลับอย่างน้อยเพื่อบอกว่าคุณได้รับอีเมลและคุณจะกลับไปหาพวกเขาโดยเร็วที่สุด
อย่า ตอบกลับสแปมหรือคำขอให้สมัคร / ยกเลิกการเป็นสมาชิก วิธีนี้จะสร้างสแปมเพิ่มเติมซึ่งจะทำให้อีเมลธุรกิจของคุณท่วม
กฎมารยาททางอีเมล # 5
ทำ กันอารมณ์จากอีเมล สุภาพและเป็นมืออาชีพ รู้ว่าคุณเป็นใครอย่างไม่เป็นทางการหลังจากผ่านเวลาที่เพียงพอไปแล้วเพื่อสร้างความสัมพันธ์ประเภทนั้น
อย่า พูดอะไรก็ได้ในอีเมลที่คุณอาจเสียใจในภายหลัง ระวังเมื่อส่งหรือตอบกลับอีเมลด้วยความโกรธ อย่าแสดงความคิดเห็นส่วนตัวเกี่ยวกับบุคคลอื่นแสดงความคิดเห็นที่ทำให้ขุ่นเคืองใครบางคนหรือพูดสิ่งที่คุณไม่ต้องการพูดด้วยตนเอง
กฎมารยาททางอีเมล # 6
ทำ รักษาอารมณ์ขันตลกและประชดให้น้อยที่สุด ความตั้งใจมักจะ“ หายไปในการแปล” ในอีเมลและผู้คนอาจไม่ได้รับเรื่องตลก คิดจากมุมมองของผู้รับ
อย่า ส่งต่อหรือตอบกลับจดหมายลูกโซ่ มันเป็นพฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพและบางคนมองว่านี่เป็นอีเมลขยะ โปรดจำไว้ว่าเนื้อหาใด ๆ ที่คุณส่งควรสะท้อนภาพและระดับความเป็นมืออาชีพที่คาดหวังจากสำนักงานแพทย์ของคุณ
กฎพื้นฐานสิบประการของ Netiquette หรือมารยาททางอินเทอร์เน็ต
กฎใหม่ของมารยาทรวมถึงการใช้เทคโนโลยี แต่คุณสามารถหลีกเลี่ยงผู้คนที่ละเมิดโดยทำตามกฎพื้นฐานสิบประการของมารยาท