การหางานในสื่อสังคมออนไลน์สำหรับโรงพยาบาล
สารบัญ:
- ความรับผิดชอบทั่วไปของผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อสังคมโรงพยาบาล
- ประสบการณ์และทักษะที่จำเป็นสำหรับการประกอบอาชีพสื่อสังคมของโรงพยาบาล
- วิธีการรับงานเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อสังคมโรงพยาบาล
- ความท้าทายที่ผู้เชี่ยวชาญสื่อโซเชียลมีเดียต้องเผชิญ
- ค่าตอบแทนสำหรับผู้จัดการสื่อสังคมโรงพยาบาล
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเมื่อสื่อสังคมออนไลน์เติบโตขึ้นในทุกด้านของวัฒนธรรมสมัยนิยมบุคลากรทางการแพทย์และองค์กรต่างๆได้ใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายและผู้ป่วย เมื่อสื่อสังคมออนไลน์กลายเป็นกระแสหลักมากขึ้นโอกาสในการเติบโตสำหรับผู้ประกอบอาชีพสื่อสังคมออนไลน์ก็เพิ่มขึ้นภายในโรงพยาบาลและสถานพยาบาล โรงพยาบาลเพิ่งตระหนักถึงประโยชน์ของการใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อทำการตลาดบริการของพวกเขากับผู้ป่วยรวมถึงแบ่งปันข้อมูลด้านสุขภาพและข่าว
ผู้จัดการโซเชียลมีเดียของโรงพยาบาลเป็นอาชีพใหม่ที่จะเติบโตอย่างต่อเนื่องตามความต้องการในปีต่อ ๆ ไป หนึ่งในระบบของโรงพยาบาลที่เป็นผู้นำในการใช้งานโซเชียลมีเดียคือ Mayo Clinic ซึ่งจัดตั้ง Social Media Center และเป็นโรงพยาบาลแห่งแรกที่ทำเช่นนั้น
ความรับผิดชอบทั่วไปของผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อสังคมโรงพยาบาล
ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียที่โรงพยาบาลช่วยโปรโมตแบรนด์และบริการของระบบการดูแลสุขภาพให้แก่ผู้ป่วยผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียมากมายเช่น Twitter, Facebook, YouTube และบล็อก ความพยายามสื่อสังคมออนไลน์ส่วนใหญ่อาจได้รับการจัดการโดยผู้ร่วมงานในแผนกการตลาดจนกว่าผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียที่แยกและทุ่มเทสามารถจ้างหรือทำสัญญาได้ โรงพยาบาลบางแห่งอาจต้องการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียตามสัญญาเมื่อเทียบกับการจ้างงานเต็มเวลา
นอกเหนือจากการจัดการการปรากฏตัวของโซเชียลมีเดียอย่างเป็นระบบแล้วผู้จัดการสื่อโซเชียลยังอาจรับผิดชอบในการให้ความรู้และฝึกอบรมแพทย์เกี่ยวกับวิธีการรวมและรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับการปฏิบัติของพวกเขา
ประสบการณ์และทักษะที่จำเป็นสำหรับการประกอบอาชีพสื่อสังคมของโรงพยาบาล
Dana Lewis เป็นผู้นำทางสำหรับอาชีพใหม่นี้ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเชิงโต้ตอบสำหรับระบบโรงพยาบาลสวีเดนในซีแอตเทิลรัฐวอชิงตัน เธอเป็นหนึ่งในผู้จัดการสื่อโซเชียลเต็มเวลาคนแรกที่ว่าจ้างให้โรงพยาบาลดังนั้นนายจ้างของเธอจึงเป็นหนึ่งในผู้นำในขบวนการโซเชียลมีเดียของโรงพยาบาล
ลูอิสมีปริญญาด้านการประชาสัมพันธ์และรู้สึกว่าภูมิหลังที่คล้ายกันในการประชาสัมพันธ์หรือการตลาดเป็นรากฐานที่ดีสำหรับผู้จัดการสื่อโซเชียลรวมถึงความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ นอกจากนี้ต้องใช้ทักษะคอมพิวเตอร์ที่แข็งแกร่งและความรู้ด้านการเขียนโค้ด HTML บางส่วนก็มีประโยชน์เช่นกัน
ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียของโรงพยาบาลจะต้องมีทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่งทั้งพูดและเขียนในทุกระดับ“ จากบริการอาหารไปจนถึง C-suite” และทุกสิ่งในระหว่างนั้นลูอิสกล่าวเสริม ทักษะการนำเสนอการฝึกอบรมและการพูดยังเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้พนักงานมีความทันสมัยเกี่ยวกับนโยบายโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับ HIPAA และความเป็นส่วนตัวและการดูแลสุขภาพเฉพาะด้านอื่น ๆ “ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ป่วยเป็นสิ่งแรกและสำคัญที่สุด” ของลำดับความสำคัญ Lewis กล่าว
เนื่องจากสื่อสังคมออนไลน์ของโรงพยาบาลค่อนข้างใหม่และการดูแลสุขภาพเป็นอุตสาหกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วการปรับตัวและความยืดหยุ่นจะช่วยให้คุณได้รับบทบาทผู้จัดการผู้จัดการสื่อสังคมโรงพยาบาล
วิธีการรับงานเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อสังคมโรงพยาบาล
สื่อโซเชียลของโรงพยาบาลเป็นอาชีพที่ค่อนข้างใหม่และไม่ใช่ทุกโรงพยาบาลที่จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียเต็มเวลา (แต่) แต่จำนวนช่องว่างที่เปิดให้บริการควรเพิ่มขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
คุณจะหางานทำในสื่อโซเชียลของโรงพยาบาลได้อย่างไร? ใช้โซเชียลมีเดียแน่นอน! ตัวอย่างเช่น Dana Lewis เชื่อมต่อกับเจ้านายในอนาคตของเธอในตอนแรกบน Twitter Dana เสนอคำแนะนำเพิ่มเติมนี้สำหรับผู้ที่กำลังหางานในโรงพยาบาลคล้ายกับเธอในโซเชียลมีเดีย:
- ค้นหาที่ปรึกษา: นอกเหนือจากความเกี่ยวข้องกับนายจ้างในอนาคตของเธอแล้วลูอิสยังสร้างความสัมพันธ์กับมืออาชีพที่ทำงานให้กับโรงพยาบาลในลักษณะเดียวกัน
- ค้นหาการฝึกงาน: แม้ว่าจะเป็นงานนอกเวลาหรือไม่ได้ค่าจ้างการฝึกงานก็สามารถเป็นเครื่องมือในการประกอบอาชีพที่มีค่ายิ่ง
- บทสัมภาษณ์ที่ให้ข้อมูล: หากคุณไม่สามารถสัมภาษณ์งานดูว่ามีใครสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความต้องการในอนาคตหรือสิ่งอำนวยความสะดวกของพวกเขา
หากคุณมีปัญหาในการหาการฝึกงานลองอาสาสมัครที่โรงพยาบาล ไม่เพียง แต่คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้เท่านั้นคุณยังสามารถติดต่อเครือข่ายที่มีค่าหรือแม้กระทั่งหาที่ปรึกษาได้ นอกจากนี้ Dana ยินดีต้อนรับทุกคนที่สนใจสื่อสังคมออนไลน์เพื่อการดูแลสุขภาพเพื่อติดตามการอัพเดตของเธอใน Twitter
ความท้าทายที่ผู้เชี่ยวชาญสื่อโซเชียลมีเดียต้องเผชิญ
ลูอิสย้ำว่าเธอโชคดีแค่ไหนที่ได้เล่นบทบาทของเธอกับองค์กรที่มีความคิดก้าวหน้า เธออธิบายว่าคนอื่น ๆ ในบทบาทที่คล้ายกันต้องเผชิญกับสิ่งกีดขวางบนถนนซึ่งส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการขาดความเข้าใจเกี่ยวกับประโยชน์ของโซเชียลมีเดียสำหรับโรงพยาบาลและสิ่งที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตามที่ศูนย์การแพทย์ของสวีเดนเธอไม่ได้เผชิญกับความท้าทายด้านองค์กรหรือวัฒนธรรมที่อาจเป็นปัญหาในโรงพยาบาลอื่น ๆ ความจริงที่ว่าสวีเดนจ้างคนในบทบาทโซเชียลมีเดียแบบเต็มเวลาพูดถึงเรื่องความมุ่งมั่นของระบบในการดำเนินการและการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย
แล้วอะไรล่ะ คือ ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในบทบาทของเธอ? เพียงแค่ใส่ "เวลา" ลูวิสพบว่าการหาเวลาสำหรับการประชุมทั้งหมดและจัดลำดับความสำคัญของงานทั้งหมดของเธอคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเธอและเธอต้องการมีชั่วโมงต่อวันมากขึ้น เธอมีส่วนร่วมในโครงการจำนวนมากในแผนกและการปฏิบัติที่แตกต่างกันดังนั้นความสามารถในการทำงานหลายอย่างและการจัดการเวลาที่มีประสิทธิภาพเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จเช่นกัน
ค่าตอบแทนสำหรับผู้จัดการสื่อสังคมโรงพยาบาล
เนื่องจากมีงานไม่มากพอที่จะใช้เป็นเกณฑ์มาตรฐานหรือค่าเฉลี่ยสำหรับอาชีพนี้จึงเป็นการยากที่จะเสนอเงินเดือนที่แม่นยำสำหรับผู้จัดการสื่อโซเชียลของโรงพยาบาล เช่นเดียวกับอาชีพใด ๆ ระดับการศึกษาและประสบการณ์มักจะเป็นปัจจัยในช่วงเงินเดือนที่เสนอ เงินเดือนเทียบเคียงอาจถูกสำรวจโดยการค้นหาการตลาดการสื่อสารหรือเงินเดือนสื่อสังคมออนไลน์ในพื้นที่ของคุณ
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมคุณสามารถติดตาม Dana Lewis หรือนายจ้างระบบสุขภาพสวีเดนของเธอบน Twitter