คำแนะนำเกี่ยวกับการประเมินประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่สำนักงานการแพทย์
สารบัญ:
- ประโยชน์ของการวัดประสิทธิภาพ
- ขั้นตอนในการรับรองกระบวนการที่เป็นระบบและแม่นยำ
- เกณฑ์ประสิทธิภาพที่แนะนำ
- ฟังก์ชั่นงานที่สำคัญ
- ระบบการให้คะแนนที่แนะนำ
- แผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ
การปฏิบัติงานของสำนักงานแพทย์นั้นขึ้นอยู่กับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลเป็นรายบุคคล สิ่งนี้ทำให้การวัดผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์โดยการประเมินบุคคลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการบรรลุความเป็นเลิศระดับสูง ผู้จัดการสามารถวัดผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่สำนักงานทางการแพทย์ได้โดยการพัฒนาและบำรุงรักษาระบบที่วัดทั้งคุณภาพและปริมาณงานตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดงานของแต่ละตำแหน่ง การวัดประสิทธิภาพมีประโยชน์มากมาย
ประโยชน์ของการวัดประสิทธิภาพ
- การปฏิบัติตาม: การประเมินให้เอกสารในกรณีที่จำเป็นต้องมีการยกเลิก ผู้จัดการใช้การประเมินในการกำหนดโอกาสก้าวหน้าและเพิ่มการชดเชย นอกจากนี้ยังป้องกันความไม่เป็นธรรมในการส่งเสริมให้รางวัลกำหนดใหม่และโอนพนักงานไปยังตำแหน่งอื่น
- การสื่อสาร: การสื่อสารควรให้ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับประสิทธิภาพของบุคลากรทางการแพทย์ มันเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการประเมินผลที่จะสื่อสารกับพนักงานแต่ละคน การอภิปรายการประเมินผลส่งเสริมการปฏิสัมพันธ์แบบสองทางระหว่างผู้จัดการและพนักงานเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับงาน
- แรงจูงใจ: ส่งเสริมให้พนักงานบรรลุผลการดำเนินงานที่น่าพอใจหรือดำเนินการในมาตรฐานที่สูงขึ้น พนักงานที่มีแรงบันดาลใจคือคนที่รู้สึกภาคภูมิใจในสิ่งที่พวกเขาทำทุกวัน การรู้จักและเข้าใจว่าแต่ละบุคคลมีส่วนช่วยอย่างไรต่อความสำเร็จของสำนักงานแพทย์เป็นแรงจูงใจที่ดีสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพ
- การพัฒนา: การประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างความตระหนักให้กับผู้จัดการและพนักงานของโอกาสในการฝึกอบรมและพัฒนา การประเมินสนับสนุนความพยายามในการปรับปรุงปัญหาด้านประสิทธิภาพและระบุขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับการสร้างแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ
เมื่อคุณทำการวัดประสิทธิภาพเป็นลำดับความสำคัญคุณควรทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการที่ถูกต้องและเป็นระบบ
ขั้นตอนในการรับรองกระบวนการที่เป็นระบบและแม่นยำ
- กำหนดมาตรฐานและเกณฑ์การประเมินสำหรับแต่ละตำแหน่ง
- กำหนดความถี่และประสิทธิภาพการทำงานที่จะถูกวัดและโดยใคร
- กำหนดกระบวนการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพนักงาน
- ประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาทดลองงานและพื้นฐานอย่างต่อเนื่อง
- อภิปรายทุกด้านของการตรวจสอบประสิทธิภาพรวมถึงข้อเสนอแนะของพนักงาน
- กำหนดเป้าหมายการปรับปรุงประสิทธิภาพและแผนปฏิบัติเพื่อนำไปปฏิบัติ
- ยื่นการประเมินผลในไฟล์บุคลากร
มีเกณฑ์มากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่สำนักงานแพทย์ของคุณ พวกเขาสามารถแบ่งออกเป็นคุณสมบัติส่วนตัวและเป็นมืออาชีพรวมถึงฟังก์ชั่นงานที่จำเป็น
เกณฑ์ประสิทธิภาพที่แนะนำ
คุณสมบัติส่วนบุคคล
- ความสมบูรณ์: ความสุจริต
- หลากหลาย: โอบกอดความแตกต่าง
- ความคิดริเริ่ม: การดำเนินการ
- นวัตกรรม: สร้างความคิดใหม่
- เคารพ: ปฏิบัติต่อผู้คนได้ดี
- การเจริญเติบโต: การพัฒนาและปรับปรุง
คุณภาพระดับมืออาชีพ
- ทักษะมนุษยสัมพันธ์: การสื่อสารและการทำงานเป็นทีม
- คุณภาพของงาน: ตอบสนอง / เกินความคาดหวังอย่างต่อเนื่อง
- Stewardship: การใช้ทรัพยากรอย่างรับผิดชอบ
- ความพร้อมใช้งาน: ความเชื่อถือได้
- การผลิต: อัตราการส่งออก
- ความรู้: ทำความเข้าใจความคาดหวังของงาน
ฟังก์ชั่นงานที่สำคัญ
- หน้าที่และความรับผิดชอบ: ดำเนินงานตามนโยบายสำนักงานแพทย์ขั้นตอนความคาดหวังและค่านิยมทั้งหมด
- สุขภาพและความปลอดภัย: แสดงให้เห็นถึงสุขภาพและความปลอดภัยของผู้ป่วยผู้เข้าชมและเพื่อนร่วมงาน
- มืออาชีพ: ทักทายและปฏิบัติต่อผู้ป่วยผู้มาเยี่ยมและเพื่อนร่วมงานอย่างมืออาชีพ
- มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล: คาดหวังและตอบสนองต่อความต้องการของสำนักงานแพทย์ผู้ป่วยผู้เยี่ยมชมและเพื่อนร่วมงาน
- การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง: แสดงความมุ่งมั่นในการปรับปรุงประสิทธิภาพใช้ประโยชน์จากโอกาสในการฝึกอบรมและระบุโอกาสในการปรับปรุง
ระบบการให้คะแนนที่แนะนำ
- 5 = เกินความคาดหมายอย่างสม่ำเสมอ
- 4 = บ่อยเกินความคาดหวัง
- 3 = บรรลุ / ตรงตามความคาดหวัง
- 2 = ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง
- 1 = ดำเนินการต่ำกว่าความคาดหวัง
แผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ
แผนการปรับปรุงประสิทธิภาพช่วยให้ผู้จัดการและพนักงานมีโอกาสได้แก้ไขและแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพ สิ่งนี้ถูกใช้เมื่อพนักงานได้รับและประสิทธิภาพในระดับที่น้อยกว่าการบรรลุหรือตรงตามความคาดหวัง เพื่อป้องกันปัญหาประสิทธิภาพการทำงานในอนาคตควรวางตำแหน่งเจ้าหน้าที่ให้ทดลองงานอย่างเป็นทางการ
- กำหนดกรอบเวลาสำหรับการทบทวนเอกสารการฝึกอบรมและ / หรือการฝึกอบรมเพิ่มเติม (แนะนำ 90 วัน)
- ประเมินพนักงานอีกครั้งหลังจากผ่านกรอบเวลา 90 วันหากพนักงานไม่บรรลุความคาดหวังพนักงานจะได้รับคำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร
- หลังจากกรอบเวลา 90 วันที่สองและพนักงานไม่เป็นไปตามความคาดหวังพนักงานจะได้รับคำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรครั้งสุดท้าย
- กรอบเวลา 90 วันที่สามซึ่งพนักงานไม่เป็นไปตามความคาดหวังพนักงานจะถูกยกเลิก
นโยบายและขั้นตอนของสำนักงานแพทย์เกี่ยวกับการวัดผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่สำนักงานแพทย์จะต้องดำเนินการอย่างระมัดระวังเพื่อป้องกันไม่ให้มีการฟ้องร้องดำเนินคดีในทางลบหรือไม่เป็นธรรม
- หุ้น
- ดีด
- อีเมล์
- ข้อความ