การจัดการกระบวนการทางการแพทย์
สารบัญ:
- ขั้นตอนการตั้งเวลาของผู้ป่วย
- ขั้นตอนการบันทึกผู้ป่วย
- ขั้นตอน HIPAA
- ขั้นตอนการไหลของผู้ป่วย
- ข้อควรระวังเพื่อความปลอดภัยของพนักงาน
- ข้อควรระวังเพื่อความปลอดภัยของผู้ป่วย
- คู่มืออ้างอิง
- โฮสติ้งการประชุมที่มีประสิทธิภาพ
มีหลายงานที่อยู่ภายใต้ประเภทของขั้นตอนการทำงานในสำนักงานการแพทย์ การดำเนินงานที่เหมาะสมของงานเหล่านี้เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับประสิทธิภาพและประสิทธิผลของสำนักงานการแพทย์ทั้งหมด มีรายละเอียดและพัฒนาอย่างดีนโยบายและขั้นตอนคู่มือในสถานที่ที่สามารถเข้าถึงได้ง่ายเพื่อเจ้าหน้าที่สำนักงานทางการแพทย์มากสามารถเสริมสร้างทีมงานทั้งหมด
1ขั้นตอนการตั้งเวลาของผู้ป่วย
การจัดตารางนัดหมายผู้ป่วยไม่ควรเป็นการต่อสู้ แต่บางครั้งก็เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นเล็กน้อย สร้างความสมดุลระหว่างการมองเห็นผู้ป่วยที่เพียงพอที่ตรงกับความต้องการทางการเงินของการปฏิบัติ แต่ยังคงมีระดับสูงของการดูแลผู้ป่วยที่มีคุณภาพสามารถเป็นสิ่งที่ท้าทาย ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อช่วยให้สำนักงานทางการแพทย์ของคุณสามารถจัดการความขัดแย้งในการตั้งเวลาได้
2ขั้นตอนการบันทึกผู้ป่วย
ผู้ให้บริการจำนวนมากลังเลที่จะรับหน้าที่ในการเปลี่ยนจากระบบบันทึกทางการแพทย์ที่ใช้กระดาษเป็นบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลานานและเสียค่าใช้จ่าย นอกจากนี้แพทย์และพนักงานอาจมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการเปลี่ยนไปใช้วิธีใหม่ในการรวบรวมและจัดการข้อมูลผู้ป่วย อย่างไรก็ตามผลประโยชน์ที่มีมากกว่าความท้าทาย
3ขั้นตอน HIPAA
สำนักงานแพทย์แต่ละแห่งมีหน้าที่รับผิดชอบต่อผู้ป่วยของตนตามกฎหมายของรัฐบาลกลางเพื่อรักษาข้อมูลด้านสุขภาพส่วนบุคคลไว้อย่างเป็นส่วนตัว สิ่งอำนวยความสะดวกดูเหมือนจะเป็นที่ความเมตตาของพนักงานของพวกเขาเมื่อมันมาถึงเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเป็นไปตาม HIPAA แต่ที่ตรงกันข้ามเป็นความจริง เมื่อความปลอดภัยของ PHI ของผู้ป่วยถูกละเมิดก็เป็นข้อบ่งชี้ว่ามีช่องโหว่อยู่ที่ไหนสักแห่งในนโยบายการปฏิบัติตามนโยบาย HIPAA ของพวกเขา
4ขั้นตอนการไหลของผู้ป่วย
ตั้งแต่เวลาที่ผู้ป่วยนัดหมายมาถึงสำนักงานแพทย์เช็คอินเพื่อเข้ารับการรักษานั่งอยู่ในบริเวณรอคอยรออยู่ในห้องสอบแพทย์จะได้รับการรักษาโดยแพทย์เช็คเอาท์และจ่ายเงินและในที่สุดใบเท่านั้น ผู้ป่วยรู้ว่ากระบวนการทั้งหมดไหลอย่างราบรื่นหรือไม่ ประเมินการไหลของผู้ป่วยเพื่อให้เกิดความพึงพอใจของผู้ป่วย
5ข้อควรระวังเพื่อความปลอดภัยของพนักงาน
เช่นเดียวกับองค์กรอื่น ๆ มีความปลอดภัยและอันตรายต่อสุขภาพที่สามารถพบได้ในสำนักงานทางการแพทย์ OSHA มีห้าแนวทางและมาตรฐานที่จะช่วยลดเหตุการณ์และปกป้องพนักงานของสำนักงานทางการแพทย์
ข้อควรระวังเพื่อความปลอดภัยของผู้ป่วย
คุณจะไม่คิดว่าสำนักงานแพทย์เป็นสถานที่ที่ต้องใช้ความคิดเกี่ยวกับความปลอดภัยของผู้ป่วย แต่ความปลอดภัยของผู้ป่วยเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้ป่วยไม่เพียง แต่ครอบครัวผู้ดูแลผู้ป่วย และแพทย์
พิจารณาทุกแง่มุมของปฏิสัมพันธ์ของผู้ป่วยกับสำนักงานทางการแพทย์มากอาจผิดพลาด แต่ผู้จัดการสำนักงานเชิงรุกและทีมจะคาดการณ์ปัญหาที่เป็นไปได้เหล่านี้และลบหรือลดภาวะแทรกซ้อนที่เป็นไปได้
7คู่มืออ้างอิง
สำนักงานแพทย์ทุกแห่งควรมีคู่มือหลายฉบับที่พนักงานควรสามารถอ้างอิงได้ขึ้นอยู่กับหัวข้อ เมื่อพนักงานมีการเข้าถึงเครื่องมือที่เหมาะสมซึ่งจำเป็นต้องปฏิบัติหน้าที่ในการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานจะมีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้มากขึ้น
8โฮสติ้งการประชุมที่มีประสิทธิภาพ
การประชุมเจ้าหน้าที่สำนักงานทางการแพทย์จะมีประสิทธิภาพมากหากใช้อย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิผล การประชุมเป็นรูปแบบการสื่อสารที่ดีสำหรับการปฏิบัติทั้งหมดและควรจัดขึ้นเป็นประจำ เมื่อมีการประชุมตามกำหนดรายสัปดาห์รายปักษ์หรือรายเดือนผู้จัดการและพนักงานสามารถแก้ไขปัญหาภายในสำนักงานได้ทันท่วงที
การประชุมหลายครั้งอาจไม่ได้ผลเมื่อไม่มีการวางแผนที่เพียงพอเพื่อรองรับข้อ จำกัด ด้านเวลาหรือข้อมูลที่นำเสนอไม่ได้รับการจัดอย่างถูกต้อง ต่อไปนี้คือหลายวิธีที่คุณสามารถจัดประชุมสำนักงานทางการแพทย์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น