สนับสนุนผู้ป่วยในโรงพยาบาลเป็นอาชีพ
สารบัญ:
- ตำแหน่งตำแหน่งผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยในโรงพยาบาล
- หน้าที่
- คุณสมบัติของผู้สมัคร
- ความรับผิดชอบแบบคู่ต่อโรงพยาบาลและผู้ป่วย
หากคุณกำลังค้นหาอาชีพในฐานะผู้สนับสนุนผู้ป่วยคุณอาจสงสัยว่าการทำงานเป็นผู้สนับสนุนผู้ป่วยในโรงพยาบาลเป็นอย่างไร โรงพยาบาลส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกาจ้างผู้ป่วยสนับสนุน แม้ว่าพยาบาลและแพทย์ส่วนใหญ่ก็จะถือว่าตัวเองเป็นผู้สนับสนุนผู้ป่วยของพวกเขา แต่ก็มีผู้ให้การสนับสนุนในโรงพยาบาลที่ไม่ใช่บุคลากรทางการแพทย์ ตำแหน่งของพวกเขาคือพร้อมที่จะช่วยเหลือผู้ป่วยครอบครัวและ / หรือผู้ดูแลด้วยความกังวล
ตำแหน่งตำแหน่งผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยในโรงพยาบาล
เมื่อคุณกำลังมองหาตำแหน่งในฐานะผู้สนับสนุนผู้ป่วยในโรงพยาบาลคุณจะต้องสำรวจสิ่งที่พวกเขาถูกเรียกในองค์กรต่าง ๆ ผู้ป่วยในโรงพยาบาลอาจมีหลายชื่อ: ผู้สนับสนุนผู้ป่วยตัวแทนผู้ป่วยผู้ประสานงานความสัมพันธ์ผู้ป่วยผู้สนับสนุนผู้บริโภคผู้เชี่ยวชาญการแก้ปัญหาวิกฤติแผ่นดินผู้ตรวจการแผ่นดินและอื่น ๆ
พวกเขาส่วนใหญ่มักเป็นส่วนหนึ่งของทีมบริหารความเสี่ยงซึ่งเป็นกลุ่มภายในโรงพยาบาลที่จัดการปัญหาด้านกฎหมายความปลอดภัยและผู้บริโภค ค้นหาตำแหน่งที่จะจัดประเภทภายใต้การบริหารความเสี่ยง
หน้าที่
ในฐานะผู้ให้การสนับสนุนของโรงพยาบาลหากผู้ป่วยมีข้อกังวลการร้องเรียนหรือความไม่พอใจในระหว่างที่เธออยู่ในโรงพยาบาลของคุณคุณจะต้องรับผิดชอบในฐานะตัวแทนของโรงพยาบาลเพื่อพยายามยืดมันออก
ตามสมาคมเพื่อการดูแลผู้บริโภคด้านการดูแลสุขภาพองค์กรระดับชาติที่เป็นตัวแทนของผู้ป่วยในโรงพยาบาล (และเป็นส่วนหนึ่งของสมาคมโรงพยาบาลอเมริกัน) มีเก้าด้านในการทำงานของผู้สนับสนุนโรงพยาบาล:
- สิทธิผู้ป่วย
- การจัดการข้อร้องเรียนและการร้องเรียน
- การวัดความพึงพอใจของผู้ป่วย
- การสื่อสารระหว่างบุคคล
- บริการลูกค้า / บริการที่เป็นเลิศ
- การไกล่เกลี่ย / การแก้ไขข้อขัดแย้ง
- การแทรกแซงวิกฤต
- การจัดการข้อมูล
- การจัดการสุขภาพ
หากทักษะเหล่านี้เป็นทักษะที่คุณมีหรือแง่มุมของการทำงานกับผู้ป่วยที่คุณสนใจงานในฐานะผู้สนับสนุนผู้ป่วยในโรงพยาบาลอาจเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับคุณ
คุณสมบัติของผู้สมัคร
ในการได้รับการว่าจ้างในฐานะผู้สนับสนุนผู้ป่วยในโรงพยาบาลคุณจะต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
การศึกษา: โดยปกติแล้วจะเป็นอนุปริญญาหรือปริญญาตรีและมักจะต้องมีการศึกษาระดับปริญญาโท มันมักจะต้องอยู่ในการพยาบาลจิตวิทยามนุษยศาสตร์บริการสังคมการศึกษาความสัมพันธ์ของมนุษย์การสื่อสารหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
โดยปกติ: ผู้ป่วยในโรงพยาบาลหลายคนเริ่มสนับสนุนในฐานะนักสังคมสงเคราะห์หรือในตำแหน่งทางคลินิก
ความรับผิดชอบแบบคู่ต่อโรงพยาบาลและผู้ป่วย
หลายคนที่เห็นว่าการสนับสนุนผู้ป่วยในฐานะอาชีพนั้นมุ่งเน้นไปที่การทำงานเพื่อปรับปรุงระบบสำหรับผู้ป่วย การสนับสนุนผู้ป่วยในโรงพยาบาลมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการโซลูชั่นสำหรับผู้ป่วยที่มีปัญหากับการเข้าพักในโรงพยาบาลของพวกเขา แต่ผู้สนับสนุนผู้ป่วยในโรงพยาบาลจะพบว่าพวกเขาไม่ได้มีความรับผิดชอบที่บริสุทธิ์ต่อผู้ป่วยเมื่อได้รับการว่าจ้างจากโรงพยาบาล
ผู้ป่วยในโรงพยาบาลสนับสนุนให้รับเงินจากโรงพยาบาล พวกเขาจะต้องทำให้สิ่งที่ถูกต้องสำหรับโรงพยาบาลก่อน พวกเขาจะทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาและทำสิ่งที่ถูกต้องสำหรับทั้งสองฝ่าย แต่ความจงรักภักดีของพวกเขาต้องเป็นของนายจ้าง
นี่เป็นปัจจัยที่ควรพิจารณาเมื่อคุณตัดสินใจเลือกอาชีพนี้ คุณจะเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของโรงพยาบาลและปรับสมดุลกับความต้องการของผู้ป่วย นั่นอาจเป็นเส้นทางอาชีพที่ไม่พึงประสงค์สำหรับบางคน
- หุ้น
- ดีด
- อีเมล์
- ข้อความ