การสรรหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับเจ้าหน้าที่สำนักงานการแพทย์
สารบัญ:
- เตรียมพร้อมสำหรับการรับสมัครก่อนที่จะมีตำแหน่งว่าง
- ขั้นตอนที่ 1: การสร้างคำอธิบายงาน
- ขั้นตอนที่ 2: การพัฒนากระบวนการสรรหา
- คำถามสัมภาษณ์ที่คุณไม่สามารถถามได้
- ขั้นตอนที่ 3: การระบุกลุ่มผู้สมัครที่ผ่านการคัดเลือกเพื่อคัดเลือก
- อย่าเร่งกระบวนการและใช้กลยุทธ์การสัมภาษณ์สองครั้ง
- ดูคุณสมบัติทั้งหมดของผู้สมัคร
- ขั้นตอนที่ 4: รับสมัครหนึ่งในผู้เข้ารอบ
การสรรหาเจ้าหน้าที่สำนักงานแพทย์ที่ประสบความสำเร็จเป็นความรับผิดชอบที่สำคัญ ลูกค้าของสำนักงานแพทย์ไม่ใช่ลูกค้าทั่วไป พวกเขาเป็นผู้ป่วยที่คาดหวังการรักษาที่มีคุณภาพสูงสุดและบางรายอาจอยู่ในภาวะวิกฤติทางการแพทย์และต้องการการดูแลที่ละเอียดอ่อน ไม่เพียง แต่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานที่จะต้องมีทักษะและจุดแข็งในระดับมืออาชีพ แต่มีความจำเป็นที่พวกเขาเข้าใจว่าชีวิตของผู้ป่วยนั้นต้องพึ่งพาคุณภาพของงานของพวกเขา การวางแผนที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสรรหาความสำเร็จ
เตรียมพร้อมสำหรับการรับสมัครก่อนที่จะมีตำแหน่งว่าง
แม้ว่าสำนักงานแพทย์ของคุณมีพนักงานเต็มคุณควรจะค้นหาความสามารถใหม่ นายจ้างส่วนใหญ่ไม่พร้อมในกรณีที่พนักงานคนหนึ่งออกจากงาน หากพนักงานแจ้งล่วงหน้าสองสัปดาห์ในวันนี้จะต้องใช้เวลานานเท่าใดก่อนที่คุณจะเปลี่ยนพนักงาน หากคุณเตรียมคำอธิบายงานที่มีการปรับปรุงคำถามสัมภาษณ์และแผนการรับสมัครรวมถึงตำแหน่งที่คุณจะลงโฆษณาคุณจะสามารถค้นหาและ จำกัด รายชื่อผู้สมัครที่มีโอกาสได้ง่ายขึ้น การเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับวันนี้จะทำให้คุณไม่รู้สึกถูกเลือกผิดจากกลุ่มผู้สมัคร
ขั้นตอนที่ 1: การสร้างคำอธิบายงาน
เมื่อการตัดสินใจเริ่มต้นการสรรหาพนักงานสำหรับงานที่มีอยู่หรือตำแหน่งใหม่การสร้างหรืออัปเดตรายละเอียดงานเป็นขั้นตอนแรก รายละเอียดงานแสดงรายละเอียดของตำแหน่ง มันควรสะท้อนถึงทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งเพื่อให้คุณสามารถประเมินผู้สมัครแต่ละคนและทำการเลือกที่ดีที่สุด
องค์ประกอบของรายละเอียดงานคือ:
- ฟังก์ชั่นงานหลัก
- หน้าที่และความรับผิดชอบ
- การศึกษาและประสบการณ์
- ความรู้ทักษะและความสามารถ
คุณควรรวมความรู้เกี่ยวกับ HIPAA และความเป็นส่วนตัวทางการแพทย์ทักษะการบริการลูกค้าที่แข็งแกร่งและทักษะในการสื่อสารกับประชากรพิเศษของการปฏิบัติของคุณเช่นเด็กผู้ป่วยสูงอายุผู้พิการทางการเคลื่อนไหวการได้ยินที่ท้าทายเป็นต้น
ขั้นตอนที่ 2: การพัฒนากระบวนการสรรหา
ก่อนโพสต์ตำแหน่งคุณมีงานที่ต้องทำอีกมาก ต้องใช้การวางแผนเพื่อค้นหาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงในสาขาการแพทย์ มีสี่ขั้นตอนในการพัฒนากระบวนการสรรหา
- พัฒนารายการคำถามสัมภาษณ์
- ตัดสินใจเลือกวิธีการสัมภาษณ์
- สร้างโฆษณาสำหรับตำแหน่ง
- ตัดสินใจว่าจะโพสต์ตำแหน่งใด: มีประสิทธิภาพมากกว่าในการพิจารณาสถานที่ที่จะดึงดูดผู้สมัครที่ดีที่สุดมีความสามารถมากที่สุดและมีคุณสมบัติสูง บางส่วนของเหล่านี้รวมถึง
- โพสต์ภายใน
- การใช้โซเชียลมีเดีย (LinkedIn เป็นเว็บไซต์เครือข่ายที่ยอดเยี่ยม)
- วางโฆษณาบนเว็บไซต์ที่มุ่งเน้นการดูแลสุขภาพหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์
- กำหนดเป้าหมายวิทยาลัยมหาวิทยาลัยและโรงเรียนการค้า
- โพสต์ไปยังเว็บไซต์จัดหางานระดับชาติเช่น Careerbuilder.com, Monster.com เป็นต้น
คำถามสัมภาษณ์ที่คุณไม่สามารถถามได้
เมื่อพัฒนาคำถามสัมภาษณ์โปรดจำไว้ว่าคำถามใดบ้างที่ทำให้ผู้สมัครของคุณขุ่นเคืองและพยายามหลีกเลี่ยง เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องถามคำถามของคุณในแบบที่จะให้คำตอบที่คุณกำลังมองหา แต่สามารถถามได้โดยไม่ทำให้เกิดผลกระทบทางกฎหมายในภายหลัง นี่คือคำถามที่คุณไม่สามารถถามได้และคุณสามารถถามอะไรได้บ้าง
คุณไม่สามารถถาม: คุณเป็นพลเมืองสหรัฐฯหรือไม่คุณสามารถถาม: คุณได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกาหรือไม่
คุณไม่สามารถถาม: คุณอายุเท่าไหร่?คุณสามารถถาม: คุณอายุ 18 หรือไม่?
คุณไม่สามารถถาม: คุณมีความพิการหรือไม่?คุณสามารถถาม: คุณสามารถปฏิบัติหน้าที่ในตำแหน่งนี้ได้หรือไม่?
คุณไม่สามารถถาม: ภาษาอังกฤษเป็นภาษาแรกของคุณหรือไม่คุณสามารถถาม: คุณพูดอ่านและเขียนภาษาได้คล่อง
คุณไม่สามารถถาม: คุณมีลูกหรือป่าว?คุณสามารถถาม: คุณมีความพร้อมสำหรับการทำงานนอกเวลาทำงานปกติหรือไม่
ขั้นตอนที่ 3: การระบุกลุ่มผู้สมัครที่ผ่านการคัดเลือกเพื่อคัดเลือก
หลังจากการวางแผนเสร็จสมบูรณ์ให้โพสต์ตำแหน่ง คุณพร้อมที่จะเริ่มรับใบสมัคร
ณ จุดที่สำคัญของการสรรหามันถึงเวลาที่จะเลือกและระบุกลุ่มของผู้สมัครที่มีคุณสมบัติในการสัมภาษณ์จากกลุ่มผู้สมัคร เพื่อทำให้กระบวนการง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้:
- กำหนดวันสุดท้ายสำหรับแอปพลิเคชันทั้งหมดที่จะส่ง
- ตรวจสอบแอปพลิเคชันและจัดเรียงเป็นสามกลุ่ม
- วางแอปพลิเคชันที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของตำแหน่ง
- ประเมินแอปพลิเคชันแต่ละกลุ่มแยกกันตามเกณฑ์ที่กำหนด
- เลือกผู้สมัครห้าคนแรกที่จะติดต่อเพื่อสัมภาษณ์
อย่าเร่งกระบวนการและใช้กลยุทธ์การสัมภาษณ์สองครั้ง
การเปลี่ยนพนักงานที่มีคุณค่าโดยเฉพาะในสำนักงานแพทย์อาจใช้เวลานาน หลายครั้งที่ผู้จัดการสำนักงานแพทย์ตัดสินใจจ้างเพราะพวกเขารู้สึกกดดันที่จะเปลี่ยนพนักงานทันที ใช้เวลาของคุณ ทำความรู้จักกับผู้สมัครที่มีศักยภาพก่อนตัดสินใจจ้างขั้นสุดท้าย
ตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายของคุณระบุว่าพนักงานทุกคนต้องการกระบวนการสัมภาษณ์สองทาง ในตอนท้ายของการสัมภาษณ์ครั้งที่สองคุณควรพร้อมที่จะตัดสินใจอย่างมั่นคงโดยไม่ต้องจองล่วงหน้า ให้แน่ใจว่าได้ทำการตรวจสอบพื้นหลังและการอ้างอิงการโทรก่อนที่จะตัดสินใจขั้นสุดท้ายเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าเพิ่มเติม
ดูคุณสมบัติทั้งหมดของผู้สมัคร
การศึกษาการรับรองและประสบการณ์เป็นปัจจัยสำคัญและมีคุณสมบัติเบื้องต้น แต่ใครบางคนสามารถมีประสบการณ์ 20 ปีในตำแหน่ง แต่ก็ยังไม่แสดงความรู้ทักษะและความสามารถที่จำเป็นต่อการทำงานให้สำเร็จ
คุณอาจมีหรือไม่มีความสามารถในการให้การฝึกอบรมหรือเวลาพิเศษในการช่วยเหลือผู้สมัครเพื่อพัฒนาทักษะหลังการจ้างงาน ทักษะบางอย่างเช่นการวางคีย์บอร์ดสามารถพัฒนาได้เมื่อเวลาผ่านไป แต่ต้องปฏิบัติตามแนวทางที่เข้มงวดกว่านี้หากความรู้เกี่ยวกับคำศัพท์ทางการแพทย์เป็นข้อกำหนดของงาน
คุณสมบัติส่วนบุคคลควรถูกรวมไว้เป็นปัจจัยกำหนดในกระบวนการคัดเลือก หากตำแหน่งนั้นเป็นตำแหน่งระดับเริ่มต้นก็ไม่จำเป็นที่จะต้องพิจารณาความเป็นผู้นำว่าเป็นลักษณะบุคลิกภาพที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งนั้น แต่ผู้สมัครทุกคนจะต้องมีความซื่อสัตย์และแสดงให้เห็นว่าการกระทำและพฤติกรรมของพวกเขาในที่ทำงานอยู่บนพื้นฐานของมาตรฐานจริยธรรมสูง พวกเขาจะต้องยอมรับความหลากหลายยอมรับและเคารพความแตกต่างระหว่างผู้คน โปรดทราบว่าวิธีการที่ผู้ป่วยและครอบครัวของพวกเขาได้รับการปฏิบัติโดยตรงจะช่วยให้ระดับความสำเร็จของสำนักงานแพทย์
ขั้นตอนที่ 4: รับสมัครหนึ่งในผู้เข้ารอบ
ณ จุดนี้ในกระบวนการสรรหาคุณควรลดกลุ่มผู้สมัครที่ผ่านการรับรองเป็นผู้ผ่านเข้ารอบ 1-2 คน หากคุณเลือกคณะหรือคณะกรรมการเพื่อช่วยในการตัดสินใจครั้งสุดท้ายนี่เป็นเวลาที่จะพบและรวบรวมคำแนะนำสำหรับการตัดสินใจครั้งสุดท้าย
- ขยายข้อเสนอแบบไม่เป็นทางการ
- รับการตรวจสอบประวัติอาชญากร
- ดำเนินการตรวจสอบการอ้างอิง
- ต้องมีการประเมินสุขภาพ
- ตรวจสอบข้อมูลรับรอง: มีข้อกำหนดเฉพาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่ได้รับใบอนุญาตและกระบวนการนี้อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ สำหรับเจ้าหน้าที่ธุรการตรวจสอบใบรับรองและองศา
- ติดตามด้วยจดหมายข้อเสนออย่างเป็นทางการ
- เตรียมความพร้อมสำหรับวันแรก