10 อคติเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจที่บิดเบือนความคิดของคุณ
สารบัญ:
- อคติการยืนยัน
- ความเข้าใจเรื่องอคติ
- Anchoring Bias
- ข้อมูลที่ผิด
- นักสังเกตการณ์อคติ
- ผลกระทบเท็จ - ฉันทามติ
- รัศมีผลกระทบ
- อคติการบริการตนเอง
- Heuristic ความพร้อมใช้งาน
- The Optimism Bias
10 Things Not To Do at the Playground.. (กันยายน 2024)
ในขณะที่เราทุกคนอาจจะเชื่อว่าเรามีเหตุผลและตรรกะความจริงที่น่าเศร้าก็คือเราอยู่ภายใต้อิทธิพลของอคติทางปัญญาที่บิดเบือนความคิดของเรามีอิทธิพลต่อความเชื่อของเรามีอิทธิพลต่อความเชื่อของเราและส่งผลต่อการตัดสินใจ
บางครั้งความเอนเอียงเหล่านี้ค่อนข้างชัดเจนและคุณอาจพบว่าคุณจำความชอบเหล่านี้ได้ คนอื่นนั้นบอบบางจนแทบจะสังเกตไม่ได้
เนื่องจากความสนใจของเราเป็นทรัพยากรที่มี จำกัด และเราไม่สามารถประเมินรายละเอียดและเหตุการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดในการสร้างความคิดและความคิดเห็นของเราจึงมีพื้นที่เหลือเฟือสำหรับอคติเหล่านี้เพื่อเข้าสู่กระบวนการคิดของเราและส่งผลต่อการตัดสินใจ ต่อไปนี้เป็นอคติทางปัญญาที่แตกต่างกันเพียงไม่กี่อย่างที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อวิธีที่คุณคิดความรู้สึกและพฤติกรรมของคุณ
1อคติการยืนยัน
อคติการยืนยันขึ้นอยู่กับการค้นพบว่าผู้คนมักจะรับฟังข้อมูลที่ยืนยันความเชื่อที่พวกเขามีอยู่แล้ว ผู้คนมักจะชอบข้อมูลที่ยืนยันความเชื่อที่มีอยู่ก่อนหน้านี้
อคตินี้สามารถเห็นได้ชัดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันมาถึงปัญหาเช่นการควบคุมปืนและภาวะโลกร้อน แทนที่จะฟังฝ่ายตรงข้ามและพิจารณาข้อเท็จจริงทั้งหมดในลักษณะที่สมเหตุสมผลและมีเหตุผลผู้คนมักจะมองหาสิ่งต่าง ๆ ที่เสริมกำลังสิ่งที่พวกเขาคิดว่าเป็นจริงอยู่แล้ว
ในหลาย ๆ กรณีผู้คนสองด้านของปัญหาสามารถฟังเรื่องราวเดียวกันและแต่ละคนจะเดินไปพร้อมกับการตีความที่แตกต่างที่พวกเขารู้สึกว่าตรวจสอบมุมมองที่มีอยู่ของพวกเขา สิ่งนี้มักจะบ่งบอกว่าอคติการยืนยันกำลังทำงานเพื่อ "อคติ" ความคิดเห็นของพวกเขา
2ความเข้าใจเรื่องอคติ
ความเข้าใจถึงปัญหาอคติเป็นอคติเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับแนวโน้มของคนที่จะเห็นเหตุการณ์ต่าง ๆ แม้กระทั่งเหตุการณ์สุ่มซึ่งคาดการณ์ได้มากกว่าพวกเขา
ในการทดลองทางจิตวิทยาแบบคลาสสิกครั้งหนึ่งนักศึกษาวิทยาลัยถูกขอให้ทำนายว่าพวกเขาคิดว่าผู้ท้าชิงคลาเรนซ์โทมัสจะได้รับการยืนยันต่อศาลฎีกาของสหรัฐอเมริกาหรือไม่ ก่อนที่จะมีการลงคะแนนเสียงในวุฒิสภา 58% ของนักเรียนคิดว่าโธมัสจะได้รับการยืนยัน นักเรียนถูกสำรวจอีกครั้งหลังจากยืนยันของโทมัสและนักเรียนร้อยละ 78 มหันต์กล่าวว่าพวกเขาเชื่อว่าโธมัสจะได้รับการยืนยัน
แนวโน้มที่จะมองย้อนกลับไปในเหตุการณ์และเชื่อว่าเรา "รู้มาตลอด" เป็นที่แพร่หลายอย่างน่าประหลาดใจ หลังจากสอบนักเรียนมักมองย้อนกลับไปที่คำถามและคิดว่า“ แน่นอน! ฉันรู้สิ่งนั้น!” ถึงแม้ว่าพวกเขาจะพลาดมันเป็นครั้งแรก นักลงทุนมองย้อนกลับไปและเชื่อว่าพวกเขาสามารถทำนายได้ว่า บริษัท เทคโนโลยีใดจะกลายเป็นกองกำลังที่โดดเด่น
การตั้งค่าแบบย้อนหลังเกิดขึ้นเนื่องจากเหตุผลหลายประการรวมถึงความสามารถในการ "คาดคะเน" ก่อนหน้านี้แนวโน้มของเราในการดูเหตุการณ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และแนวโน้มที่จะเชื่อว่าเราสามารถคาดการณ์เหตุการณ์บางอย่างได้
3Anchoring Bias
นอกจากนี้เรายังมีแนวโน้มที่จะได้รับอิทธิพลมากเกินไปจากข้อมูลชิ้นแรกที่เราได้ยินปรากฏการณ์ที่เรียกว่าอคติการยึดหรือผลกระทบการยึด ตัวอย่างเช่นหมายเลขแรกที่เปล่งออกมาในระหว่างการเจรจาต่อรองราคามักจะกลายเป็นจุดยึดที่ใช้ในการเจรจาต่อไปทั้งหมด นักวิจัยยังพบว่าการมีผู้เข้าร่วมเลือกหมายเลขสุ่มอย่างสมบูรณ์สามารถมีอิทธิพลต่อสิ่งที่ผู้คนคาดเดาเมื่อถามคำถามที่ไม่เกี่ยวข้องเช่นในแอฟริกามีกี่ประเทศ
ความเอนเอียงทางปัญญาที่ยุ่งยากเล็กน้อยนี้ไม่เพียงมีอิทธิพลต่อสิ่งต่างๆเช่นการเจรจาต่อรองเงินเดือนหรือราคา ยกตัวอย่างเช่นแพทย์อาจมีความอ่อนไหวต่ออคติการทอดสมอเมื่อวินิจฉัยผู้ป่วย ความประทับใจครั้งแรกของแพทย์ต่อผู้ป่วยมักจะสร้างจุดยึดซึ่งบางครั้งอาจส่งผลต่อการประเมินการวินิจฉัยในภายหลังได้อย่างไม่ถูกต้อง หากคุณเคยพบแพทย์ใหม่และเธอขอให้คุณเล่าเรื่องทั้งหมดให้เธอฟังแม้ว่าทุกอย่างจะต้องอยู่ในบันทึกของคุณนี่คือเหตุผล มันมักจะเป็นแพทย์หรือใครก็ตามที่พยายามจะไปถึงจุดต่ำสุดของปัญหาใครจะค้นพบชิ้นส่วนสำคัญของข้อมูลที่ถูกมองว่าเป็นผลมาจากอคติทอดสมอ
4ข้อมูลที่ผิด
ความทรงจำของเราเกี่ยวกับเหตุการณ์เฉพาะนั้นมักจะได้รับอิทธิพลอย่างมากจากสิ่งต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นหลังจากเหตุการณ์จริงนั้นเองปรากฏการณ์ที่เรียกว่าเอฟเฟ็กต์ข้อมูลที่ผิด บุคคลที่เห็นอุบัติเหตุทางรถยนต์หรืออาชญากรรมอาจเชื่อว่าความทรงจำของพวกเขานั้นใส แต่นักวิจัยพบว่าความทรงจำนั้นอ่อนไหวต่ออิทธิพลที่ลึกซึ้งมาก
ในการทดลองคลาสสิกครั้งหนึ่งโดยผู้เชี่ยวชาญหน่วยความจำ Elizabeth Loftus ผู้ที่ดูวิดีโอของรถชนกันนั้นถูกถามคำถามหนึ่งในสองคำถามที่แตกต่างกันเล็กน้อย:“ รถเร็วแค่ไหนเมื่อพวกเขาไป ตี ซึ่งกันและกัน? "หรือ" รถคันนั้นเร็วแค่ไหนกัน ชนเข้า ซึ่งกันและกัน?”
เมื่อพยานถูกสอบปากคำในอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมานักวิจัยค้นพบว่าการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในการนำเสนอคำถามทำให้ผู้เข้าร่วมระลึกถึงสิ่งที่พวกเขาไม่ได้เป็นพยานจริง เมื่อถูกถามว่าพวกเขาเห็นกระจกแตกหรือไม่ผู้ที่ถูกถามคำถามที่“ แตก” เป็นคำถามมีแนวโน้มที่จะรายงานอย่างไม่ถูกต้องว่าพวกเขาเห็นแก้วแตกหรือไม่
5นักสังเกตการณ์อคติ
วิธีที่เรารับรู้ผู้อื่นและวิธีการที่เรากำหนดคุณลักษณะการกระทำของพวกเขาขึ้นอยู่กับตัวแปรที่หลากหลาย แต่มันสามารถได้รับอิทธิพลอย่างมากไม่ว่าเราจะเป็นนักแสดงหรือผู้สังเกตการณ์ในสถานการณ์ เมื่อพูดถึงการกระทำของเราเองเรามักจะเชื่อในอิทธิพลของสิ่งภายนอก คุณอาจบ่นว่าคุณนัดประชุมสำคัญไม่สำเร็จเพราะคุณมีอาการล้าหลังหรือว่าคุณสอบตกเพราะครูตอบคำถามมากเกินไป
อย่างไรก็ตามเมื่ออธิบายถึงการกระทำของคนอื่นเรามีแนวโน้มที่จะอธิบายพฤติกรรมของพวกเขากับสาเหตุภายใน เพื่อนร่วมงานทำให้การนำเสนอที่สำคัญเกิดขึ้นเพราะเขาขี้เกียจและไร้ความสามารถ (ไม่ใช่เพราะเขามีอาการล้าหลัง) และเพื่อนนักเรียนคนหนึ่งวางระเบิดการทดสอบเพราะเธอขาดความขยันและสติปัญญา (และไม่ใช่เพราะเธอทำแบบทดสอบเดียวกันกับคุณ)
6ผลกระทบเท็จ - ฉันทามติ
ผู้คนยังมีแนวโน้มที่น่าประหลาดใจที่จะประเมินว่าคนอื่น ๆ เห็นด้วยกับความเชื่อพฤติกรรมทัศนคติและค่านิยมของพวกเขามากเท่าใดความโน้มเอียงที่รู้จักกันในชื่อ สิ่งนี้สามารถนำพาผู้คนไม่เพียง แต่คิดว่าผิดคนอื่นเห็นด้วยกับพวกเขา - บางครั้งก็สามารถนำพวกเขาไปประเมินความคิดเห็นของตนเองมากเกินไป
นักวิจัยเชื่อว่าผลของฉันทามติที่ผิดพลาดนั้นเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุอันดับแรกคนที่เราใช้เวลาส่วนใหญ่กับครอบครัวและเพื่อนของเรา ทำ มักจะแบ่งปันความคิดเห็นและความเชื่อที่คล้ายกันมาก ด้วยเหตุนี้เราจึงเริ่มคิดว่าวิธีคิดนี้เป็นความเห็นส่วนใหญ่แม้ว่าเราจะอยู่กับคนที่ไม่ได้อยู่ในกลุ่มครอบครัวและเพื่อนของเรา
เหตุผลสำคัญอีกอย่างหนึ่งที่ทำให้เกิดความรู้ความเข้าใจนี้ทำให้เราเข้าใจได้ง่ายคือการเชื่อว่าคนอื่นเหมือนเราดีต่อความภาคภูมิใจในตนเองของเรา มันช่วยให้เรารู้สึกว่า "ปกติ" และรักษามุมมองเชิงบวกของตัวเราในความสัมพันธ์กับผู้อื่น
7รัศมีผลกระทบ
นักวิจัยพบว่านักเรียนมักจะให้คะแนนครูที่ดูดีมีความฉลาดมีเมตตาและสนุกสนานมากกว่าอาจารย์ที่น่าดึงดูดน้อยกว่า แนวโน้มนี้สำหรับความประทับใจครั้งแรกของเราที่จะมีอิทธิพลต่อสิ่งที่เราคิดว่าพวกเขาโดยรวมเป็นที่รู้จักกันเป็นผลรัศมี
อคติทางปัญญานี้สามารถส่งผลกระทบอย่างมีประสิทธิภาพในโลกแห่งความจริง ตัวอย่างเช่นผู้สมัครงานที่มองว่าน่าดึงดูดและเป็นที่ชื่นชอบมีแนวโน้มที่จะถูกมองว่ามีความสามารถฉลาดเฉลียวและมีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับงาน
เรียกอีกอย่างว่า "ภาพลักษณ์ทางกายภาพที่น่าดึงดูดใจ" หรือ "สิ่งที่สวยงามคือหลักการ 'ดี'" เราได้รับอิทธิพลจากหรือใช้รัศมีเพื่อมีอิทธิพลต่อผู้อื่นเกือบทุกวัน ลองนึกถึงผลิตภัณฑ์ที่วางตลาดทางทีวีโดยผู้หญิงที่แต่งตัวดีแต่งตัวเรียบร้อยและมีความมั่นใจเมื่อเทียบกับผู้หญิงที่แต่งตัวไม่ดีและพึมพำ รูปลักษณ์ใดที่มีแนวโน้มที่จะกระตุ้นให้คุณออกไปซื้อผลิตภัณฑ์
8อคติการบริการตนเอง
อีกหนึ่งอคติเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจที่บิดเบือนความคิดของคุณเป็นที่รู้จักกันในชื่อการให้บริการตนเอง โดยทั่วไปคนมักจะให้เครดิตตัวเองเพื่อความสำเร็จ แต่วางความผิดสำหรับความล้มเหลวในสาเหตุภายนอก
เมื่อทำโครงการได้ดีคุณอาจคิดว่าเป็นเพราะคุณทำงานหนัก แต่เมื่อสิ่งต่าง ๆ ออกมาไม่ดีคุณมีแนวโน้มที่จะโทษในสถานการณ์หรือโชคร้าย อคตินี้ ทำ รับใช้บทบาทสำคัญ มันช่วยปกป้องความนับถือตนเองของเรา อย่างไรก็ตามบ่อยครั้งที่มันอาจนำไปสู่การอ้างเหตุผลที่ผิดพลาดเช่นการตำหนิผู้อื่นเนื่องจากข้อบกพร่องของเราเอง
9Heuristic ความพร้อมใช้งาน
หลังจากได้เห็นรายงานข่าวการโจรกรรมรถยนต์ในละแวกของคุณแล้วคุณอาจเริ่มเชื่อว่าอาชญากรรมดังกล่าวเป็นเรื่องธรรมดามากกว่าที่เป็นอยู่ แนวโน้มนี้เพื่อประเมินความน่าจะเป็นของบางสิ่งบางอย่างที่เกิดขึ้นตามจำนวนตัวอย่างที่พร้อมจะนึกขึ้นได้ว่าเป็นความพร้อมในการแก้ปัญหา เป็นหลักทางลัดจิตที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเราประหยัดเวลาเมื่อเราพยายามที่จะกำหนดความเสี่ยง
ปัญหาในการใช้วิธีคิดแบบนี้มักจะนำไปสู่การประเมินที่ไม่ดีและการตัดสินใจที่ไม่ดี ยกตัวอย่างเช่นผู้สูบบุหรี่ที่ไม่เคยรู้จักใครที่จะตายจากโรคที่เกี่ยวข้องกับการสูบบุหรี่อาจประเมินความเสี่ยงต่อสุขภาพจากการสูบบุหรี่ต่ำไป ในทางตรงกันข้ามถ้าคุณมีพี่สาวสองคนและเพื่อนบ้านห้าคนที่เป็นมะเร็งเต้านมคุณอาจเชื่อว่าเป็นเรื่องธรรมดามากกว่าสถิติที่บอกเรา
10The Optimism Bias
ความเอนเอียงทางปัญญาอื่นที่มีรากฐานมาจากความพร้อมในการเรียนรู้ด้วยตนเองนั้นเรียกว่าการมองโลกในแง่ดี โดยพื้นฐานแล้วเรามักจะมองโลกในแง่ดีเกินไปเพื่อประโยชน์ของเราเอง เราประเมินความเป็นไปได้สูงว่าสิ่งดี ๆ จะเกิดขึ้นกับเราในขณะที่ประเมินความเป็นไปได้ที่เหตุการณ์เชิงลบจะส่งผลกระทบต่อชีวิตของเรา เราคิดว่าเหตุการณ์เช่นการหย่าร้างการสูญเสียงานการเจ็บป่วยและความตายเกิดขึ้นกับคนอื่น
ดังนั้นสิ่งที่ส่งผลกระทบในแง่ดีไม่สมจริงบางครั้งมีต่อชีวิตของเรา? มันสามารถนำพาคนให้เสี่ยงต่อสุขภาพเช่นการสูบบุหรี่การรับประทานอาหารที่ไม่ดีหรือไม่คาดเข็มขัดนิรภัย
ข่าวร้ายคือการวิจัยพบว่าอคติในแง่ดีนี้ลดลงได้อย่างไม่น่าเชื่อ อย่างไรก็ตามมีข่าวดี แนวโน้มในการมองโลกในแง่ดีนี้ช่วยสร้างความคาดหวังสำหรับอนาคตทำให้ผู้คนมีความหวังและแรงบันดาลใจที่พวกเขาต้องการเพื่อบรรลุเป้าหมาย ดังนั้นในขณะที่อคติทางปัญญาสามารถบิดเบือนความคิดของเราและบางครั้งนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดี แต่ก็ไม่ได้เลวร้ายเสมอไป
อคติเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจข้างต้นนั้นเป็นเรื่องปกติและมีอิทธิพลต่อความคิดและการตัดสินใจของเราในที่สุด อคติเหล่านี้หลายอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เราไม่มีเวลาประเมินความคิดทุกอย่างในการตัดสินใจทุกครั้งที่มีอคติใด ๆ แต่การเข้าใจอคติเหล่านี้มีประโยชน์มากในการเรียนรู้ว่าพวกเขาสามารถนำเราไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดีในชีวิตได้อย่างไร