การร้องเรียนเกี่ยวกับเอกสารสีขาวของ Johns Hopkins

ในเดือนมีนาคม 2009 ฉันได้บอกคุณครั้งแรกเกี่ยวกับ "การสำรวจ" ที่ฉันได้รับซึ่งคาดว่าจะออกโดยมหาวิทยาลัยการแพทย์ Johns Hopkins และสถาบันการแพทย์ขอให้ฉันข้อมูลทุกอย่างเกี่ยวกับสุขภาพและความสนใจของฉัน ด้วยความอยากรู้อยากเห็นและในกระบวนการค้นหาผลสำรวจปีก่อนหน้าฉันคิดว่าการสำรวจนี้น่าจะเป็นการตลาดที่ปลอมตัวจริงและฉันก็พา Johns Hopkins มาทำสิ่งที่ฉันคิดว่าเป็นการขุดข้อมูล

การตอบกลับอย่างทันทีในส่วนของคุณผู้อ่านการเพิ่มขีดความสามารถผู้ป่วยของฉันคือการแบ่งปันความคิดเห็นว่าการสำรวจไม่ใช่เพียงการตลาดแบบสวมหน้ากาก Johns Hopkins กำลังทำอยู่ ในความเป็นจริงปัญหาที่ใหญ่กว่าคือชุด "White Papers" ของพวกเขาในทุกหัวข้อโรคที่คุณสามารถจินตนาการ (หรืออาจจะมากกว่าประเด็นทุกหัวข้อโรคพวกเขาสามารถสร้างรายได้เพียงพอจากเช่นโรคข้ออักเสบ, โรคหัวใจ, มะเร็งต่อมลูกหมาก อื่น ๆ) ผู้อ่านได้รับเอกสารสีขาวที่พวกเขาไม่ได้สั่งถูกเรียกเก็บเงินสำหรับพวกเขาถูกบอกว่าพวกเขาจะเข้าไปในคอลเลกชันเหนือพวกเขา - ระเบียบจริงเพื่อให้แน่ใจว่า

กรอไปข้างหน้าสู่ปี 2011 และมันก็เหมือนกับ Deja vu อีกครั้ง ในสัปดาห์ที่ผ่านมาเราเริ่มได้รับการร้องเรียนอีกครั้งเกี่ยวกับเอกสารสีขาวของ Johns Hopkins ถึงเวลาที่จะหยุดมัน!

ดังนั้นฉันจึงติดต่อกับเจ้าหน้าที่การตลาดของ Johns Hopkins อีกครั้งและถูกส่งไปยัง บริษัท ที่จัดการด้านการตลาดของเอกสารทางเทคนิคในนามของ Johns Hopkins บริษัท นั้นเป็น Remedy Health Media พวกเขาเขียนทำการตลาดและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ข้อมูลเช่นกระดาษสีขาวการแจ้งเตือนข่าวและอื่น ๆ และใส่ชื่อของ Johns Hopkins ใช่ด้วยพรของ Johns Hopkins

หลังจากโทรศัพท์และอีเมลมาเป็นจำนวนมากฉันรู้สึกประทับใจที่ Remedy Media และ Mike Cunnion ซึ่งเป็น CEO ของ บริษัท ต้องการที่จะ "แก้ไข" ปัญหาการเรียกเก็บเงินเหล่านี้ให้กับลูกค้าอย่างจริงใจ ไมค์ให้ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์เพื่อให้ง่ายสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าถูกเรียกเก็บเงินผิดพลาดและต้องการหยุดการมาถึงของเอกสารสีขาว

นอกจากนี้ไมค์ยืนยันกับฉันว่าพวกเขากำลังมองหาวิธีการปรับรูปแบบการตลาดของพวกเขาดังนั้นปัญหาเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป

เวลาจะบอกได้ว่าความจริงใจของเขาจะแปลไปสู่การกระทำหรือไม่

ผู้อ่าน: ฉันมองไปที่คุณเพื่อแจ้งให้เราทราบว่าแคมเปญนี้ประสบความสำเร็จในการทำความสะอาดการเรียกเก็บเงินได้อย่างไรสำหรับเอกสารสีขาวของ Johns Hopkins แสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณยังคงพบปัญหาและเราจะเห็นว่า Remedy Media และ Johns Hopkins ได้คำตอบ

•การสำรวจ Johns Hopkins: ผลประโยชน์ที่แท้จริง? การขุดข้อมูล? หรือการตลาดไร้ยางอาย?

•การจัดการกับข้อร้องเรียนของ Johns Hopkins Medical White Papers

•หยุดการมาถึงของตั๋วเงินสำหรับเอกสารสีขาวของ Johns Hopkins

ที่นี่เพื่อ Johns Hopkins และกลุ่มการตลาดนำโดย Gary Stephenson และ Doug Hall: คุณรู้จักปัญหาเหล่านี้มาหลายปีแล้ว คุณรู้ว่าลูกค้าไม่มีความสุขและแน่นอนคุณเข้าใจว่าการทำลายลูกค้าเช่นนี้เป็นรอยเปื้อนแบรนด์ของคุณอย่างไร ในฐานะที่เป็นมืออาชีพด้านการตลาดเพื่อนและอดีต - ฉันต้องสงสัยว่า Johns Hopkins มีความคิดอะไรในโลกที่คิดจะปล่อยให้เรื่องนี้ดำเนินต่อไปนาน!